Політика повернення

Після покупки з'ясувалося, що товар Вам не підходить? Не переживайте, Ви маєте право обміняти або повернути товар, придбаний в магазині "HOTCOMFORT".

Обміняти або повернути товар, який Вам не підійшов, можна протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (ст. 9)

Ми цінуємо Ваш час, тому просимо Вас ознайомитися з умовами обміну або повернення товару (згідно зі ст.9):
    1. товар не використовувався і не має слідів експлуатації;
    2. Збережено товарний вигляд товару та його комплектуючих;
    3. У товару відсутні механічні пошкодження, потертості, подряпини;
    4. Збережено заводські пломби, захисні плівки на товарі;
    5. Товар у повній комплектації та збережена упаковка.

Для обміну або повернення товару Вам необхідні:
    1. Документ, що підтверджує покупку;
    2. Документ, що засвідчує особу;
    3. банківська картка, у разі купівлі товару за допомогою банківської картки.

Вартість послуг доставки товара покладається на покупця.

Для проведення обміну або повернення товару Ви можете звернутися в наш магазин "HOTCOMFORT".

Якщо у Вас залишилися додаткові питання, їх можна задати, зателефонувавши за телефонами +38(099)609-81-81, +38(097)609-81-81

Гарантійне обслуговування

Якщо Ваша техніка несправна, не переживайте. На товари, придбані в "HOTCOMFORT", надається гарантія.

Протягом гарантійного терміну Ваш несправний товар може бути безоплатно відремонтований або замінений, за умови дотримання правил та умов експлуатації, зазначених у гарантійній документації до Вашого товару.

Ми цінуємо Ваш час, тому просимо Вас звернути увагу на умови гарантійного ремонту товару:
    1. Перевірте гарантійний строк, зазначений у гарантійному талоні або інших документах на товар;
    2. Переконайтеся, що товар не має слідів порушення правил і умов експлуатації, зазначених в інструкції виробника;
    3. Переконайтеся, що товар не має механічних пошкоджень.

Для проведення гарантійного ремонту переконайтеся в наявності:
    1. Документа, що підтверджує купівлю;
    2. Гарантійного талона.

Для проведення гарантійного ремонту Ви можете звернутися:
    1. До Авторизованого сервісного центру за номером телефону, вказаним у гарантійній документації до Вашого товару;
    2. У магазин "HOTCOMFORT".

Контактні дані Авторизованого сервісного центру Ви можете знайти в гарантійній документації або на офіційному сайті виробника.

Якщо у Вас залишилися додаткові запитання, їх можна поставити, зателефонувавши за телефонами +38(099)609-81-81, +38(097)609-81-81